Obsługa serwisowa wózków widłowych

Dostosowując się do potrzeb klienta, specyfiki jego pracy, uwarunkowań obowiązujący w magazynie, a także ilości maszyn działających w zakładzie, oferujemy szeroki wachlarz usług serwisowych!

Dlaczego warto nas wybrać?

• Reagujemy szybko na każdą zgłoszoną awarię
• Jesteśmy wykwalifikowanym zespołem – pomoc oferują doświadczeni technicy serwisu
• Oferujemy oryginalne części zamienne
• Korzystamy z nowoczesnego sprzętu diagnostycznego
• Mamy gęstą sieć serwisową na terenie całej Polski – do klienta docieramy w ciągu 4 godzin!

Gęsta sieć serwisowa na terenie Polski sprawia, że odpowiednio przeszkolony i doświadczony technik serwisu NFK, wyposażony w ruchomy warsztat, jest do dyspozycji klienta w ciągu 4 godzin od zgłoszenia awarii wózka. Ma on przy sobie zestaw specjalistycznych narzędzi diagnozujących i pakiet podstawowych części zamiennych, co gwarantuje fachową obsługę i błyskawiczną naprawę pojazdu. Na życzenie klienta technik może zamontować do wózka dodatkowy osprzęt roboczy, wymienić maszt, widły lub dokonać innych modyfikacji sprzętu.

Serwis NFK jest w pełni skomputeryzowany, dzięki czemu czas lokalizacji awarii i jej źródła ulega znacznemu skróceniu. Nasi doświadczeni technicy wyposażeni są w przenośne komputery ze specjalnym oprogramowaniem, które umożliwia szybki i zarazem dokładny przegląd historii wózka.

Program komputerowy SERWIS  pomaga technikowi:

• odszukać w pamięci informacje dotyczące danego typu wózka
• prześledzić cały okres eksploatacji wózka
• przeprowadzić analizę aktualnego stanu wózka w celu zidentyfikowania awarii
• ustawić prawidłowe parametry jazdy i podnoszenia
• wyregulować urządzenie

Przerwanie ciągłości pracy związane z przestojem uszkodzonego wózka widłowego naraża przedsiębiorcę na wysokie straty – towar zalegający na rampie, brak odpowiedniego narzędzia pracy, magazynowy chaos… NFK przewiduje takie sytuacje, dlatego też zachęcamy do zawarcia umowy dotyczącej „Uprawnionej Konserwacji”. Usługa ta polega na:

• Dotrzymywaniu przez dział serwisu NFK terminów związanych z przeglądami konserwacyjnymi
• Pokrywania kosztów robocizny przeglądu
• Wymianę oleju w wózku
• Odtransportowanie, utylizację zużytych części zamiennych

Pragniemy zaznaczyć, iż NFK dba o to by swoją działalnością nie niszczyć środowiska naturalnego, dlatego też zużyte i nieprzydatne części są odbierane od klientów, a następnie składowane w specjalnie wyznaczonych miejscach. Ponadto, w celu dostosowania się do przepisów regulujących ochronę środowiska, pilnujemy regularnej wymiany oleju w pojazdach, a także przeprowadzamy regularne badania składu i ilości spalin emitowanych przez wózki z napędem spalinowym.

Wiemy, że masz dziesiątki obowiązków i kalendarz pełen spraw do załatwienia, dlatego też postanowiliśmy stworzyć usługę dopasowaną do Twoich indywidualnych preferencji. Full Service NFK jest uniwersalny, profesjonalny i precyzyjny!

W ramach stałej, miesięcznej opłaty zapewniamy:

• regularne przeglądy kontrolne wózków widłowych przeprowadzane wyłącznie przez przeszkolonych techników serwisu;
• naprawy uszkodzeń powstałych podczas normalnej eksploatacji wózka;
• dostawę i montaż oryginalnych części zamiennych;
• regularną wymianę oleju hydraulicznego;
• pokrycie kosztów dojazdu technika;
• ewentualnie dostawę i wymianę kół, rolek i bandaży;
• raporty z eksploatacji wózków widłowych
• nieodpłatnie wózek zastępczy o zbliżonych parametrach po 72 godzinach w przypadku nieusunięcia usterki

Oferujemy regularne przeglądy baterii trakcyjnych. Proponujemy:

• Przegląd baterii wraz z dojazdem
• Sprawdzenie gęstości elektrolitu w ogniwach
• Sprawdzenie napięcia w ogniwach, całej baterii pod obciążeniem i bez
• Odsysanie cieczy ze skrzyni
• Uzupełnienie ogniw wodą demineralizowaną
• Sprawdzenie poprawności połączeń łączników z ogniwami
• Czyszczenie baterii z zabrudzeń
• Sprawdzenie poprawności działania systemów napowietrzania i wymuszonego mieszania elektrolitu
• Sprawdzenie i oczyszczenie wtyków baterii, ewentualna wymiana lub naprawa
• Wymontowanie i zamontowanie uszkodzonych ogniw
• Odtransportowanie i utylizacja zużytych baterii
• Podłączenie prostownika do baterii, kontrola działania
• Sporządzenie szczegółowego protokołu stanu baterii

Nierówne, chropowate podłoże, transport towarów na placach składowych oraz intensywne użytkowanie wózka przyczyniają się do szybszego zużycia opon. Aby sprostać wymaganiom naszych klientów i zapewnić im wszechstronną obsługę, rozszerzyliśmy naszą ofertę serwisową o bogaty wybór opon do wszystkich rodzajów wózków widłowych. Ponadto, w nowoczesnych magazynach NFK znajdują się specjalne pasy hydrauliczne do wymiany ogumienia pneumatycznego i super-elastycznego.

Czy wiesz, że w 90 przypadkach na 100 wózek zostaje uruchomiony po naprawie jeszcze tego samego dnia? Niemniej jednak, czasami zdarza się tak, że technik jest zmuszony do złożenia zamówienia odpowiednich części zamiennych. Jak taki proces wygląda w praktyce?

Pierwszy wariant:

Informacja serwisowa → Przekazana informacja do godziny 16:00 do centrali → Sprawdzenie, czy komponenty są w magazynie głównym → Tak, znajdują się tam → Technik otrzymuje potrzebne części do godziny 7:00 dnia następnego

Drugi wariant:

Informacja serwisowa → Przekazana informacja do godziny 16:00 do centrali → Sprawdzenie, czy komponenty są w magazynie głównym → Nie, nie ma potrzebnych komponentów → Zamówienie automatycznie przesyłane jest do centrum dystrybucji w Amsterdamie → Potrzebne 36 godzin → Poczta kurierska dostarcza przesyłkę technikowi wprost do jego samochodu serwisowego

Błąd człowieka. Ponad 70% wszystkich wypadków z udziałem wózka widłowego w transporcie wewnątrzzakładowym spowodowane jest nadmierną prędkością, przewożeniem osób trzecich, czy też przeciążeniem wózka. Jak temu zapobiegać? Przeprowadzając aktualne szkolenia operatorów wózków widłowych.

Podstawowy kurs obejmuje:

• optymalne użytkowanie wózków widłowych
• bezpieczne poruszanie się w magazynie
• przepisy BHP
• codzienną obsługę urządzenia i akumulatora
• zastosowanie dodatkowego, nietypowego osprzętu roboczego

Jak wyglądają szkolenia przeprowadzane przez NFK?

Kursy w siedzibie szkoleniowej NFK rozpoczynają się w każdy pierwszy piątek miesiąca i trwają 9 dni roboczych. Istnieje również możliwość zorganizowania szkolenia w miejscu/mieście wybranym przez Klienta. Koszt kursu w siedzibie szkoleniowej NFK  wynosi od 420 PLN za osobę.

Na zakończenie treningu NFK wydaje certyfikaty uprawniające do kierowania wózkami widłowymi.